소비자 분쟁 해결기준 (귀금속)

• 함량 및 중량 미달 – 제품 교환 또는 구입가 환급
• 치수 상이 (구입 후 1개월 이내) – 무상 수리 또는 제품 교환
• 도금 및 입힘 상태 불량 (구입 후 1년 이내) – 무상 수리 또는 제품 교환
• 표시와 제품의 내용이 상이 (보석의 등급, 색상, 크기, 천연 또는 합성품 등) – 제품 교환 또는 구입가 환급
• 조립 불량 – 무상 수리 또는 제품 교환